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Covid-19: Au Maroc, le “choc” du tourisme intérieur est essentiel

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À une époque où les frontières sont fermées et incertaines, il est difficile de se projeter dans cette nouvelle économie “post-corona”, qui change complètement notre regard sur les choses et l’avenir, notamment dans le tourisme, qui dépend La principale source de revenus pour les pays de ce secteur (dont le Maroc). Par conséquent, selon les estimations de la Fédération nationale saoudienne du tourisme (CNT), l’impact de la pandémie a jusqu’à présent entraîné la perte de 33 milliards de dirhams (3 milliards d’euros), la perte de 500 000 emplois et la menace de 8 500 entreprises. Si vous ne prenez pas rapidement la décision de soutenir le «choc» de l’industrie touristique nationale, cela créera un énorme fossé et aura même des conséquences irréversibles et graves.

En 2019, les Marocains ont dépensé 21 milliards de dirhams (environ 2 milliards d’euros) pendant leur séjour à l’étranger, soit une augmentation de 10% par rapport à l’année précédente. Dans le cadre d’une tendance mondiale qui met en évidence la découverte, l’exploration et la transcendance de soi, les frontières ne sont qu’une forme simple. L’avènement des bas coûts, la généralisation de la société, l’économie du partage, la suppression des barrières aux visas, le rôle du numérique et l’émergence de la classe moyenne pour rechercher des entreprises nouvelles et flexibles, toutes ces conditions soutiennent ce développement. Mais aujourd’hui, les épidémies obligent les bonbons à tomber aussi vite qu’ils montent.

En étudiant attentivement les raisons d’encourager les Marocains à voyager à l’étranger plutôt que dans leur propre pays, nous avons rapidement réalisé qu’il y avait un problème avec le positionnement de la candidature de notre pays. Si le concept de l’optimisation des ressources et l’étendue de la sécurité, des infrastructures et du sentiment de liberté reviennent presque systématiquement, alors il y a une raison qui mérite une attention particulière est la considération des citoyens marocains. Selon une étude menée par Guepard Conseil, les Marocains ne trouvent pas de valeur dans leur propre pays. Ils manifestent ce sentiment de discrimination. Par rapport aux touristes étrangers, ils se sentent souvent gênés et méfiants. Il est donc difficile de savoir comment libérer les touristes marocains de son hébergement traditionnel sur la Costa del Sol et réduire sa «fièvre turque»? Cette dernière destination à elle seule a reçu 30% des dépenses annuelles de voyages à l’étranger des ressortissants marocains en 2019 …

Mais si nous pouvons faire une chose, c’est utiliser notre expérience antérieure dans la gestion des crises et tirer des leçons importantes, mais au contraire, nous préférerions développer un optimisme national excessif sans l’ajouter. Peut-être, un peu de réalisme.

Un optimisme national excessif?

Le krach boursier de 2008 a fait ressentir aux populations une situation catastrophique, qui affectera l’industrie touristique nationale de première ligne, l’un des principaux moteurs de développement du pays. Rappelons certaines données de la chambre de compensation, qui estimait que les revenus des voyages avaient diminué d’environ 14% au premier trimestre 2009, et que les Marocains (MRE) dans les destinations de destination avaient diminué de 3 milliards de dirhams. Du Maroc en même temps.

Face aux urgences, les plans de sauvetage se sont multipliés, les erreurs flagrantes et les succès plus timides. À l’échelle mondiale, même si le pays parie sur la promotion et le renforcement d’une industrie touristique nationale plus forte, le pays dépend toujours du tourisme international voisin, en particulier sur le continent européen, et nous le paierons. Aujourd’hui, l’Organisation mondiale du tourisme indique que le nombre de touristes internationaux a chuté de 20% à 30%, alors qu’il a chuté de 4% en 2009. Bien que l’ordre de grandeur soit froid, il peut être affaibli. Pour cela, vous devez parier localement.
En ce qui concerne le tourisme, les hôtels fermés sont presque voués à l’échec. Par conséquent, les touristes marocains doivent remplacer les étrangers. Mais dans quelles conditions?
Posez des questions. Plus important que jamais, il est temps de changer de paradigme par un retour profond aux connaissances de base. Dans ce cas, il est logique de s’inspirer de Theodore Levitt, professeur de marketing à la Harvard Business School, qui a été le premier à mettre l’accent sur l’approche du «travail à faire». Cela comprend le recentrage de notre proposition de valeur sur l’expérience de vie et les aspects les plus importants pour les touristes nationaux. Pour cela, il s’agit de comprendre sa motivation, sa priorité en termes de fonction, ses sentiments personnels et tous les enjeux de perception et d’influence sociale. Par conséquent, il semble également intéressant d’observer l’impact des réseaux sociaux sur notre relation avec les voyages, notamment Instagram. Selon une étude récente, les deux tiers des 18-34 ans estiment que la «forme physique» de la station est leur premier critère de choix, donc des sentiments personnels lui sont attribués. Le fond est la question de l’estime de soi.

«Futur du voyage» ou «voyage du futur»?

Ce type de réflexion introduit le statut des chiffres et des chiffres dans le plan national de sauvetage du tourisme, en particulier dans le contexte du plan actuel de levée de l’embargo, considérant que “l’avenir des voyages” est plus urgent que les “voyages”. “Dans le futur.” Cependant, si l’on considère l’avancement de l’intelligence artificielle et la croissance du marché de “l’Internet des objets”, ces deux concepts peuvent être parfaitement intégrés, ce qui nous permettra d’ajouter de nouvelles fonctionnalités telles que la pré-découverte à nos produits nationaux. Dans toutes nos régions. L’idée centrale ici est d’inspirer la véritable passion des gens à découvrir ce pays en contournant les limites de l’action et la peur possible. L’idée de créer une plateforme de collaboration nationale peut également aider à spécialiser les processus, à accélérer la prise de décision et à créer de nouvelles formes d’emploi.

Quelle est la situation de l’innovation dans la période de crise actuelle? Comme nous le savons tous, ces deux concepts ont toujours été étroitement liés. Dès le premier jour de la pandémie, la concurrence pour les idées innovantes a commencé dans tous les domaines de notre économie: industrie pharmaceutique, éducation, logistique, restauration … avec des entreprises leaders, startups, associations, groupes et jeunes PME. Il semble que le coronavirus soit le déclencheur d’une nouvelle stratégie de croissance nationale, largement axée sur la recherche et le développement. Par conséquent, le soutien de ces écosystèmes stratégiques devrait être une priorité absolue dans l’agenda politique du Maroc à travers des réglementations plus favorables, de multiples initiatives et un soutien financier substantiel. L’Organisation mondiale du tourisme vient de lancer un appel mondial pour atténuer l’impact de la crise sur le secteur grâce à l’innovation et devrait promouvoir davantage nos participants nationaux.

Par ailleurs, le Maroc dispose d’un milieu relativement nouveau, le tourisme responsable, porté notamment par le sport, et de plus en plus impliqué dans la revitalisation de nos services nationaux et le développement de notre potentiel local.
Si ce dernier est l’un des objectifs poursuivis par la Vision 2020, alors si plus d’efforts sont faits dans ce sens pour le rendre mieux structuré, plus durable, et fournir des services aux touristes nationaux pour restaurer le coronavirus, le pays aura beaucoup Récolte. . Sad Amor, l’un des fondateurs du Défi vert marocain, a déclaré: “Dans tous les domaines, nous pouvons bénéficier du sport en tant qu’élément unifié, et les canaux de sensibilisation et d’innovation et le tourisme ne font pas exception.” % De l’initiative marocaine visant à combiner les performances sportives et les divertissements dans de nouveaux endroits en Arabie saoudite chaque année.

En plus des aspects socio-économiques qu’il porte et de la valeur qu’il véhicule, ce type de tourisme peut aider à désaisonnaliser certaines destinations et à maintenir une fréquence de déplacement constante tout au long de l’année.
Les auteurs Joy Standeven et Paul de Knop, qui considèrent les références de l’industrie, définissent le tourisme sportif comme: “Le tourisme sportif est une expérience culturelle à deux dimensions: un lieu pour les activités et les réalisations sportives.”
De même, si nous sommes basés en Chine, premier pays à supprimer sa restriction démographique, nous devons nous attendre à un nouveau tourisme post-coronavirus, qui peut être le tourisme de plein air, le tourisme rural, face aux parcs nationaux, aux espaces verts, aux montagnes et aux sites culturels. C’est l’occasion pour le pays de réveiller certaines de ses «villes endormies». Il s’agit de l’itinéraire actuellement exploité par le Conseil Régional du Tourisme de Marrakech. Cet itinéraire est basé sur l’esprit des voyages en voiture et fournit un plan d’itinéraire unifié complet conçu pour révéler les aspects inconnus de notre région et leur faire bénéficier d’avantages économiques.
Hamid Bentahar, président du CRT de Marrakech, a déclaré: “L’une des conditions du succès du projet sera un investissement accru dans l’animation locale, en particulier dans l’esprit de famille et les enfants.” La manière de véhiculer l’information et le développement de l’infrastructure globale du pays Le secteur informel est inclus dans les circuits réguliers, favorisant de la même manière les procédures administratives et les éléments de formation les plus importants. Plus important encore, la profession masculine consiste à compléter et à consolider les postes existants, en particulier les postes de formation sur place. La main-d’œuvre saisonnière n’a reçu qu’une formation partielle et ne peut répondre à la demande croissante du marché.

Le Maroc dispose d’un milieu relativement nouveau, le tourisme responsable, qui sera notamment promu par le monde du sport, et s’implique de plus en plus dans la revitalisation de nos services nationaux et le développement de notre potentiel local.

Qu’en sera-t-il du rapport des Marocains au voyage
en sortie de confinement?

L’industrie du tourisme d’après-crise sera principalement du tourisme national et doit être convaincue par ses normes d’hygiène strictes. En fait, une étude réalisée par l’agence de voyage Iktichaf Travel montre que les gens sont vraiment préoccupés par la propagation du virus par la literie et l’exposition du personnel, le chauffage systématique, le déploiement d’équipes médicales sur place et les opérations de désinfection quotidiennes. Ibn Ghazala a déclaré: “Nous encouragerons davantage nos touristes nationaux à voyager pendant cette période sombre. Les acteurs concernés doivent immédiatement envisager de fournir des étiquettes claires et d’établir des procédures d’assainissement rassurantes.

La famille devrait toujours avoir les moyens de voyager. La grande majorité des touristes nationaux s’attendent à des activités de promotion spéciales et à des prix sur mesure pour compenser la baisse de leur pouvoir d’achat. C’est le véritable stimulus que le système bancaire peut devenir pour stimuler l’industrie: exonération fiscale, formation de fonds publics privés, prolongation de la durée … … Un ensemble de mesures sera longtemps le centre de réflexion pour maintenir la consommation et la survie des personnes les plus vulnérables.

Sans réflexion collective dans le cadre de projets nationaux mondiaux, il est impossible d’atténuer l’impact du coronavirus sur le tourisme national par le biais de chocs de relance internes. Nous avons peut-être échoué à coordonner le travail de fond et le travail formel, mais faut-il que tout se passe mal avant de pouvoir tout reconstruire? L’histoire prouvera …

Repenser le modèle de tourisme intérieur

Afin d’atténuer l’impact de la pandémie de coronavirus, il est nécessaire de réfléchir profondément à notre modèle de tourisme national pour garantir que l’impulsion patriotique du pays puisse répondre aux besoins locaux en encourageant l’action privée et également par l’action privée. Les actions menées par les professionnels de ce département visent à ramener de nombreux Marocains dans leur pays. Le tourisme ne doit plus être l’un des parents pauvres de la politique publique du pays, mais doit retrouver son statut aristocratique en ajustant en profondeur les méthodes qui ont prévalu jusqu’à présent.

Un tourisme intérieur en manque de concept

Il est nécessaire de déployer une narration nationale forte et unifiée à travers un marketing régional fort et un repositionnement interne. Fait intéressant, y compris la partie animation, l’itinéraire touristique autour des quatre éléments du feu, de l’air, de l’eau et de la terre est utilisé comme pierre angulaire. L’ajout de permis d’occupation temporaires en été augmentera le nombre de professionnels dans les lieux publics, notamment dans les domaines de la restauration et de la natation.

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